Ist Ihre Organisation datengetrieben?

Woran erkennt man, ob eine Organisation datengetrieben ist? An den neuesten Daten- und Analytics-Tools? An einer hauseigenen Abteilung wie einem „Digital Innovation Lab”? An einer Topmanagement-Rolle, die für das Thema Daten zuständig ist, wie etwa einen Chief Data Officer (CDO) oder Chief Data and AI Officer (CDAIO)? An digitalen „Leuchtturmprojekten”?

Aus meiner Sicht ist keines dieser Elemente ein sicherer Indikator. Um festzustellen, ob eine Organisation datengetrieben handelt und entscheidet, reicht nicht der Blick von außen, sondern wir müssen wirklich schauen, wie sie tagtäglich agiert.

Eine datengetriebenen Organisation sollte dabei mindestens die folgenden zehn Fragen ohne Weiteres mit „ja” beantworten können:

1. Können alle Mitarbeitenden — unabhängig von ihrer Position oder Hierarchieebene — Daten korrekt lesen und verstehen?
2. Werden Daten so weit wie möglich offen und über Organisationsbereiche hinweg geteilt (und zwar so, dass sie benutzt werden können)?
3. Sind Datenvisualisierungen in Meetings und Präsentationen üblich, und wäre es prinzipiell in Ordnung, in einem Management-Meeting auch mal eine große Tabelle oder Formel auf der Folie zu haben, wenn es der Sache dient?
4. Wird auch außerhalb der Innovations- und der Forschungsabteilung regelmäßig nach den neuesten Innovationen und wissenschaftlichen Erkenntnissen gesucht und diese implementiert?
5. Ist es kulturell akzeptiert, die zugrunde liegenden Hypothesen und Fakten von Entscheidungen zu erfragen und zu hinterfragen?
6. Sind die zugrunde liegenden Hypothesen für wesentliche Entscheidungen und die Firmenstrategie klar formuliert und mit Daten gegebenenfalls widerlegbar?
7. Sind „wir können das erst wissen, wenn wir es gemacht haben“ oder „dazu müssen wir ein Experiment machen“ grundsätzlich akzeptable Antworten auf die Frage nach der Auswirkung oder den Gründen einer Entscheidung?
8. Werden in Managementsitzungen und strategischen Entscheidungsprozessen datenbasierte Erkenntnisse nach Wahrscheinlichkeiten und Auswirkungen gewichtet und priorisiert?
9. Werden datengestützte Erkenntnisse schnell und ohne große Diskussion in neue Prozesse, bessere Produkte und optimierte Kundenerlebnisse integriert, wenn die Datenlage dies klar nahelegt?
10. Ist datenbasiertes Handeln und Entscheiden ein erfolgversprechender Weg zu einem ordentlichen Bonus und einer steilen Karriere?

Gehen Sie jetzt diejenigen Fragen, die Sie mit „ja” beantwortet haben, noch einmal durch: Können Sie sie auch mit „ja” beantworten und mit Beispielen untermauern, wenn Sie die IT-, Analytik- und Data Science-Abteilungen ausklammern?

Wie viele Fragen konnten Sie abschließend mit „ja” beantworten?

Im Gegensatz zu anderen Umfragen gibt es beim Ergebnis keine Skala. Wer beispielsweise 4 von 10 Fragen mit „ja” beantwortet hat, ist nicht ein bißchen datengetrieben. Das ist aber auch nicht weiter schlimm, denn für alle Themen gibt es in meinem Buch Data Inspired konkrete und praxiserprobte Lösungsansätze :)